市政府副市長葉君玉深入市政務服務中心開展調(diào)研指導工作
國慶假期剛過,10月8日下午,市政府副市長葉君玉深入市政務服務中心開展調(diào)研指導工作。市政府辦公室副主任張超嘉、市政務服務數(shù)據(jù)管理局局長林瑞旭、市政務服務中心主任陳奮前等同志陪同調(diào)研工作。
在市政務服務中心服務大廳,葉君玉副市長實地查看了政務中心疫情防控、安全生產(chǎn)、窗口設置、人員設施配備、進駐窗口部門辦公環(huán)境等情況,并與工作人員進行了現(xiàn)場交流,詳細詢問業(yè)務辦理情況。隨后與市政數(shù)局、市政務服務中心領導進行了座談交流,深入了解我市“縱深推進營商環(huán)境優(yōu)化行動”進展情況、政務大廳建設情況。對打造一流政務環(huán)境,為企業(yè)和群眾辦事提供更高效、更便捷的服務,提出了工作要求。
葉君玉副市長對市政務服務中心工作給予肯定,指出市政務服務工作是聯(lián)系政府部門和人民群眾的橋梁與紐帶,辦事效率高不高、服務質(zhì)量好不好,直接與人民群眾切實利益息息相關。因此要深化“放管服”改革,縱深推進營商環(huán)境優(yōu)化行動,著力打造一流的政務環(huán)境,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。對下來工作,葉副市長提出幾點要求:一要毫不動搖抓好疫情防控工作。持續(xù)加強政務大廳掃場所碼、體溫檢測、佩戴口罩等防疫措施,緊繃疫情防控之弦,確保大廳內(nèi)工作人員和辦事群眾健康安全;二要加強安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)事關人民福祉和經(jīng)濟社會發(fā)展大局,要扎實抓好安全生產(chǎn)工作,履行安全生產(chǎn)責任,確保不出問題;..三要優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時限、提高辦事效率,打造一流的窗口服務,進一步發(fā)揮“標桿大廳”的示范引領作用,大力推進“六個通辦”;四要深入踐行“店小二”式服務,做好“周六不打烊”延時服務。在延時服務工作中要堅持高標準、高質(zhì)量、不走樣,始終保持與平時服務一樣高效便捷,持續(xù)擦亮優(yōu)質(zhì)“店小二”金字招牌;五要進一步加強窗口人員隊伍建設,強化工作人員業(yè)務培訓,堅持文明禮貌,優(yōu)化服務舉措,提升工作人員綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量,充分發(fā)揮服務窗口職能作用,提高服務效能。
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